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方便病患就醫(yī),簡(jiǎn)化病患就診流程
患者掛號(hào)后在候診室等待,因?yàn)闊o法估算什么時(shí)候輪到自己,往往一等就是等待一、兩個(gè)小時(shí)。若是在早上掛號(hào)后,從早上好不容易快等到時(shí),碰上醫(yī)生中午休息的時(shí)間,這種情況會(huì)導(dǎo)致患者從早上等到下午,而看病時(shí)間卻只有10分鐘。嚴(yán)重的影響了患者的就診體驗(yàn)并且浪費(fèi)時(shí)間。
系統(tǒng)優(yōu)勢(shì):
1. 實(shí)時(shí)交互:線上與現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)互聯(lián)互通,實(shí)時(shí)交互
2. 實(shí)時(shí)進(jìn)度:到號(hào)前提醒,手機(jī)實(shí)時(shí)查進(jìn)度,不用在現(xiàn)場(chǎng)苦等
3. 智能分流:排隊(duì)等待時(shí)間的實(shí)時(shí)算法與智能分流,避免人多擠在熱點(diǎn)項(xiàng)目前
患者若在現(xiàn)場(chǎng),則直接掃碼排隊(duì),即可查看科室排隊(duì)進(jìn)度,系統(tǒng)會(huì)在到號(hào)前進(jìn)行微信和短信提醒,在到號(hào)前的時(shí)間患者可自由安排;若患者不在現(xiàn)場(chǎng),則可先搜索公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約排號(hào),即可查看科室排隊(duì)進(jìn)度,系統(tǒng)同樣會(huì)在會(huì)在到號(hào)前進(jìn)行微信和短信提醒,患者在到號(hào)前根據(jù)提醒提前到現(xiàn)場(chǎng)即可。
用戶可通過關(guān)注醫(yī)院公眾號(hào)實(shí)時(shí)查看診室排隊(duì)進(jìn)度,前面還有幾個(gè)病人在排隊(duì)隨時(shí)可知,在輪到自己前。微信會(huì)將排隊(duì)信息主動(dòng)通知用戶。真正讓病人看病都可時(shí)間可控,以助患者合理、彈性安排時(shí)間。
4.4 關(guān)聯(lián)我的號(hào)
4.5 微信排隊(duì)進(jìn)度提醒
4.6 短信提醒
4.7 需要分診科排隊(duì)系統(tǒng)對(duì)接的方案
1.由 HIS 開發(fā)商或醫(yī)院信息科人員提供 HIS 數(shù)據(jù)庫(kù)的地址、數(shù)據(jù)庫(kù)名、用戶名、密碼、 相關(guān)的表及字段等,如掛號(hào)信息表,主要需要字段 :就診科編號(hào)、就診排隊(duì)序號(hào)、醫(yī)生就診時(shí)間。
2.根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有的接口,鵲橋排隊(duì)先知系統(tǒng)去獲取排隊(duì)、叫號(hào)數(shù)據(jù)。