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服務
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用于病患與醫(yī)護人員之間的溝通，實現呼叫對講、輔助診療、患者緊急求助等功能。
1 系統(tǒng)綜述
1.1 需求背景
數字化醫(yī)護對講系統(tǒng)采用最新網絡技術，基于局域網（可跨網段跨路由）傳輸技術，專門用于醫(yī)院護士與病床病人之間的呼叫、對講以及公共區(qū)域的公共廣播、求助報警、錄音錄像等。系統(tǒng)做到多人同時呼叫、對講、緊急呼叫無阻塞，大大方便了醫(yī)護人員的工作強度。同時，系統(tǒng)可為患者和家屬提供完善的信息顯示和查詢功能。提高醫(yī)院管理的透明度，改善和密切醫(yī)患關系。
系統(tǒng)采用數字音視頻技術，徹底解決了網絡對講時的回音、嘯叫。視頻采用H.264，廣播采用MP3、通話采用32K音頻采樣。
1.2 華序醫(yī)護對講系統(tǒng)解決方案特點
l全數字化聯網。系統(tǒng)全部采用TCP/IP聯網方式，通過局域網實現對講功能，所有音視頻和數據信號都通過數字編碼傳輸，視頻支持MPG4、H.264等格式；音頻支持G.711等協議。
l安裝簡單、維護方便。系統(tǒng)采用國際標準網絡接口，施工維護保養(yǎng)方便。采用標準五類線RJ45布線，維護擴容都非常的方便，將管道線路施工成本幾乎降至最低。
l多通道通訊，不占線。系統(tǒng)可實現點對點信號傳輸，聯網支持多通道呼叫對講。
l抗干擾能力強。各音視頻、控制信號采用數字化聯網，傳輸無損耗，不受線路干擾，不受距離限制。
l系統(tǒng)擴展性強。系統(tǒng)對講系統(tǒng)采用規(guī)范化標準化的傳輸協議，提供標準化開放性的接口，可以擴展：聯動視頻監(jiān)控、門禁控制、營養(yǎng)點餐、服務評價、電視直播、視頻點播、遠程探視、遠程會診、醫(yī)護定位等功能需求。
l系統(tǒng)升級方便。數字化醫(yī)護對講系統(tǒng)具有很強的擴展性，產品軟硬件均采用模塊化設計，方便系統(tǒng)升級擴展。
2 系統(tǒng)概述
醫(yī)護對講系統(tǒng)主要用于醫(yī)院病房區(qū)域的醫(yī)生護士與患者之間的呼叫與信息傳遞，本系統(tǒng)采用網線與電源供電線信號傳輸連接方式，以IP網絡通信為基礎，與醫(yī)院HIS互聯，實現信息一體化，自動同步更新患者信息資料和醫(yī)囑信息等內容，提供清晰可靠的雙向高清對講。系統(tǒng)還集成了信息通知、費用查詢、服務評價等豐富的信息交互功能，保證病患與醫(yī)護人員間的及時溝通，減少醫(yī)患糾紛，提升醫(yī)院服務質量，提高醫(yī)院管理水平及醫(yī)護工作效率。
3 系統(tǒng)組成
該系統(tǒng)主要由：病房系統(tǒng)管理平臺、護士站管理軟件、護士站主機、醫(yī)護副機、病房門口機、病床分機、走廊顯示屏、信息一覽表、醫(yī)護APP、衛(wèi)生間緊急按鈕、三色警示燈等組成。
4 系統(tǒng)接線圖
5 系統(tǒng)功能
5.1 呼叫和對講功能
1. 設備間實現一鍵呼叫，雙向對講；
2. 在病房門口機、護士站主機、醫(yī)護副機、病床分機上都可接收呼叫信息，并接聽對講；
3. 護理中狀態(tài)時，按請求支援時，在病床分機呼叫護士站主機，實現對講；
4. 護士站主機可以設置轉移呼叫和病區(qū)托管；
5. 通話時可進行記錄、計時和錄音。
5.2 信息顯示和指示功能
1. 病床分機：
顯示病人信息、醫(yī)囑信息、日程提醒、宣傳推廣等信息。
2. 病房門口機：
顯示醫(yī)護人員信息，該病房的病人信息，病人呼叫信息，護理人員請求支援信息，衛(wèi)生間緊急報警信息。
3. 走廊顯示屏：
顯示呼叫信息、時間、通知和溫馨提示、請求支援信息等。
4. 病人一覽表：
顯示病人一覽表、呼叫信息、正在排隊等待的呼叫數量、時間、通知和溫馨提示、顯示住院人數、顯示出入院人數、播放顯示病區(qū)公告等。
5. 三色警示燈：
根據呼叫的級別指示不同的顏色，以不同顏色來提醒醫(yī)護人員，指示不同的呼叫類型，如護理中，衛(wèi)生間緊急呼叫等。
5.3 信息服務功能
1. 與醫(yī)院HIS系統(tǒng)對接，實現信息一體化；
2. 醫(yī)護人員可能通過病區(qū)管理計算機向各分機發(fā)布信息，可以采用單獨發(fā)送方式也可群發(fā)或組發(fā)方式；
3. 病人通過病床分機可實現醫(yī)囑信息查詢、查詢醫(yī)療費用、網絡宣教音樂和電視伴音接入訂餐、醫(yī)護人員服務質量評價。
5.4 病區(qū)管理服務功能
1. 呼叫記錄和查詢；
2. 護士站信息編輯和發(fā)布；
3.病房設備的管理和監(jiān)控。
5.7 無線移動應用功能
1. 及時響應病人的呼叫，通話對講；
2. 近期呼叫的記錄查詢；
3. 病人信息的管理和查詢；
4. 護理記錄和重要事項備忘。
6 系統(tǒng)部件介紹
6.1護士站管理軟件
1、選擇病區(qū)
支持切換病區(qū)，可管理多個病區(qū)。
2、統(tǒng)計數量
可統(tǒng)計該病區(qū)總床位數、空床位數、各護理等級床位數、未報到病人數。
3、搜索
支持快速搜索定位，使用關鍵詞姓名、床位、住院號等可識別信息可快速搜索到患者信息。
4、展示床位信息
可顯示病房、病床、護理等級、姓名、年齡、性別、住院號、醫(yī)生、護士、診斷、過敏、一般、住院天數、入院時間等。
5、登記入院
可手動輸入或數據庫導入患者信息登記入院。
6、出院
可選擇患者床位辦理出院。
7、修改床位患者信息
8、轉床
支持將患者轉到其它空床位。
9、醫(yī)囑信息
支持發(fā)布長期或臨時的醫(yī)囑信息。
10、費用明細
可選擇指定日期查看患者費用明細。
11、檢查檢驗報告
可查看患者檢查檢驗報告。
12、醫(yī)護排班
支持醫(yī)生、護士排班查看和管理。
13、宣教播報
支持發(fā)布宣教節(jié)目。
14、插播節(jié)目
可插播文字消息和定時播放音樂。
15、呼叫監(jiān)控
可查看呼叫記錄、錄音文件、護理記錄。
6.2 病床分機
1. 顯示病人信息
2. 醫(yī)囑或醫(yī)療信息顯示
3. 日程提醒
提醒手術內容或檢查檢驗的時間、地點。
4. 宣傳推廣
可放置醫(yī)院公眾號二維碼等圖片
5. 護理記錄和計時
6. 一鍵呼叫
7. 撥號呼叫
8. 可控制通話音量、并進行通話計時和錄音
9. 可請求支援
10. 可查看醫(yī)院信息和查詢科室介紹
11. 可查看個人的每日費用清單
12. 可查看個人的檢查和檢驗報告
13. 護理狀態(tài)時，護士可接聽緊急呼叫信息
14. 患者可進行服務評價
15. 擴展智能視訊功能
16. 擴展訂餐功能
17. 擴展換藥提醒功能
18. 擴展身體數據監(jiān)控功能
6.3 病房門口機
1. 顯示病房信息和病人信息
2. 三色警示燈
根據呼叫的級別和類型顯示不同的顏色，以不同顏色來提醒醫(yī)護人員。
3. 支持橫屏和豎屏、醫(yī)護患者1對1和1對多4種模式
4. 護理記錄和計時
5. 一鍵呼叫
6. 撥號呼叫
7. 可控制通話音量、并進行通話計時和錄音
8. 可請求支援
9. 可接聽呼叫消息
10. 可查看歷史消息
6.4 護士站主機
1. 呼叫列表顯示
2. 呼叫接聽、對講，免提/聽筒方式都支持
3. 顯示護理狀態(tài)（護理中、等待呼叫）
4. 病人基本信息顯示
5. 支持一鍵呼叫或撥號呼叫
6. 監(jiān)視設備是否在線
7. 呼叫記錄查詢
8. 廣播功能，支持不同區(qū)域廣播
9. 病區(qū)托管功能，支持一鍵托管和撥號托管
10. 統(tǒng)計設備數量
11. 呼叫轉移功能，接通狀態(tài)都可呼叫轉移，支持一鍵轉移和撥號轉移
12. 通話計時和錄音
13. 設備在線檢測與升級
14. 可擴展視頻通話對講
6.5 醫(yī)護副機
1. 兩種模式：值班模式、休息模式
值班模式可接收所有呼叫消息；
休息模式僅接收醫(yī)護主機/副機的緊急消息。
2. 呼叫列表顯示
3. 呼叫接聽、對講，免提/聽筒方式都支持
4. 顯示護理狀態(tài)（護理中、等待呼叫）
5. 病人基本信息顯示
6. 支持一鍵呼叫或撥號呼叫
7. 監(jiān)視設備是否在線
8. 呼叫記錄查詢
9. 廣播功能，支持不同區(qū)域廣播
10. 病區(qū)托管功能，支持一鍵托管和撥號托管
11. 統(tǒng)計設備數量
12. 呼叫轉移功能，接通狀態(tài)都可呼叫轉移，支持一鍵轉移和撥號轉移
13. 通話計時和錄音
14. 設備在線檢測與升級
15. 可擴展視頻通話對講
6.6 病人一覽表
1. 病人一覽表，顯示病人基本信息并用顏色區(qū)分護理等級
2. 病人呼叫時，可顯示呼叫信息
3. 統(tǒng)計今日入院數、出院數、總床位數、空床位數、病人數以及各護理等級人數
4. 可根據需要插播緊急通知
5. 可擴展顯示病區(qū)公告信息、值班醫(yī)生信息、播放病區(qū)信息公告、病區(qū)宣教信息
6. 可擴展護理白板功能
6.7 走廊信息屏
1. 無呼叫時顯示時間、標語、溫馨提示、路引指示、廣告、節(jié)目等信息
2. 病人呼叫時，顯示呼叫信息，并根據緊急情況顯示不同顏色
3. 可根據需要插播緊急通知
4. 設備在線監(jiān)測與升級
6.8 病區(qū)門口機
2. 門禁控制
3. 訪客留影留言
4. 視頻監(jiān)控
5. 系統(tǒng)在線升級
6. 可擴展門禁管理（IC/ID卡開鎖）
6.9 移動醫(yī)護APP
1. 接收病床分機、門口機的呼叫信息，并可進行接聽對講
2. 可呼叫病床分機、門口機、主機等設備，并進行對講
3. 查詢病人信息，并進行患者管理
4. 通話記錄查詢
5. 可進行護理記錄
6. 可查看個人排班
7. 可二維碼掃碼查詢病人信息功能
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